Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Vedoucí oddělení inkasa
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného Vedoucího oddělení inkasa, který povede tým specialistů na vymáhání pohledávek a bude zodpovědný za efektivní řízení celého procesu inkasa. Vaším hlavním úkolem bude koordinace činností oddělení, nastavování strategií pro vymáhání pohledávek a zajištění dodržování právních předpisů i interních směrnic společnosti. Budete úzce spolupracovat s ostatními odděleními, jako je právní, finanční a zákaznický servis, abyste zajistili hladký průběh inkasních procesů a minimalizovali riziko ztrát.
Mezi vaše každodenní povinnosti bude patřit vedení a motivace týmu inkasních pracovníků, nastavování a monitorování klíčových ukazatelů výkonnosti, reporting výsledků vedení společnosti a pravidelná školení týmu. Dále budete analyzovat trendy v oblasti pohledávek, navrhovat inovativní řešení pro zvýšení efektivity inkasa a řešit složité případy vymáhání pohledávek. Součástí vaší práce bude také komunikace s klienty, vyjednávání o splátkových kalendářích a spolupráce s externími partnery, například advokátními kancelářemi či inkasními agenturami.
Očekáváme od vás vynikající organizační schopnosti, schopnost vést tým, analytické myšlení a orientaci na výsledek. Zkušenosti s vedením lidí a znalost legislativy v oblasti pohledávek jsou nezbytné. Pokud máte chuť podílet se na rozvoji oddělení inkasa, rádi komunikujete a hledáte nové cesty ke zlepšení procesů, jste pro nás ideálním kandidátem. Nabízíme vám stabilní pracovní prostředí, možnost profesního růstu, atraktivní finanční ohodnocení a další zaměstnanecké benefity.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Vedení a motivace týmu inkasních pracovníků
- Nastavování strategií vymáhání pohledávek
- Monitorování a vyhodnocování výkonnosti oddělení
- Reporting výsledků vedení společnosti
- Komunikace s klienty a vyjednávání splátkových kalendářů
- Spolupráce s právním a finančním oddělením
- Řešení složitých případů vymáhání pohledávek
- Zajištění dodržování legislativy a interních směrnic
- Analýza trendů v oblasti pohledávek
- Školení a rozvoj členů týmu
Požadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdělání ekonomického nebo právního směru
- Minimálně 3 roky praxe v oblasti inkasa nebo vymáhání pohledávek
- Zkušenosti s vedením týmu
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti
- Analytické myšlení a orientace na výsledek
- Znalost legislativy v oblasti pohledávek
- Schopnost práce pod tlakem
- Samostatnost a zodpovědnost
- Pokročilá znalost MS Office
- Výhodou znalost anglického jazyka
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s vedením týmu v oblasti inkasa?
- Jaké strategie jste úspěšně implementovali při vymáhání pohledávek?
- Jak řešíte složité případy vymáhání pohledávek?
- Jaké nástroje používáte pro monitoring výkonnosti týmu?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s komunikací s klienty v obtížných situacích?
- Jaké legislativní změny v oblasti pohledávek sledujete?
- Jak motivujete svůj tým k dosažení stanovených cílů?
- Jaké inovace byste navrhli pro zvýšení efektivity inkasa?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a v časové tísni?
- Jaké jsou vaše zkušenosti s reportingem vedení společnosti?